Sí, así de claro. En este artículo, quiero que entiendas por qué muchas veces, después de darlo todo en una entrevista, no recibes una llamada de vuelta. ¿Por qué te dicen que te van a llamar y no lo hacen? ¿Por qué los procesos de selección se alargan o simplemente desaparecen?
Spoiler: no es personal; es solo un día más en la oficina para ellos. Al final del artículo, te daré mi opinión sobre si todo esto me parece bien o mal.
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Los procesos de selección son rutinarios
Este tema se me ocurrió un día hablando con unos amigos que son enfermeros. Hablaban de una persona que trabaja en el paritorio con embarazadas dando a luz. Vamos a llamarle Fran. Fran tiene 55 años, lleva 20 años trayendo niños al mundo y está a 10 minutos de acabar su jornada en medio de un parto. Para la embarazada, es el momento más importante de su vida, pero Fran solo quiere irse a su casa a ver la tele porque ha tenido un día agotador en el hospital.
En recursos humanos pasa lo mismo: para un reclutador, entrevistar a candidatos es una tarea repetitiva, y aunque para ti esa entrevista sea crucial, para ellos es simplemente una parte más de su trabajo. Además, piensa que RRHH tiene que encontrar a alguien que encaje con el perfil y hay 90 candidatos que pueden hacerlo. Al reclutador le da igual si el elegido eres tú o el siguiente.
Eres uno de muchos/as
Los reclutadores suelen manejar decenas, incluso cientos, de candidatos a la vez. Por eso, no es raro que se olviden de dar seguimiento o se les pase contactarte. Para la empresa, un candidato descartado es alguien que ya no les va a servir para nada, así que ¿Por qué invertir tiempo en ellos?
¿Por qué "avanzo" en el proceso y nunca me llaman?
Esto pasa sobre todo en portales como InfoJobs, donde te ponen: «sigues en el proceso», «eres finalista», etc. Piensa que esto es como un sistema de carpetas para ayudar a la persona que lo gestiona. El reclutador ve tu candidatura, le gusta y te pone en la carpeta «en proceso». Luego encuentra otros candidatos que también le gustan y hace lo mismo. Finalmente, hay tantos candidatos en esa carpeta que tu perfil ya no destaca tanto y te dejan para el final. Y, muchas veces, nunca te llaman.
¿Por qué desaparece el proceso?
En muchas ocasiones, la empresa decide frenar un proceso de selección por temas internos: presupuesto, reorganizaciones, cambios en los objetivos, o porque encontraron a un buen candidato dentro de la empresa.
Por ejemplo, a mí una vez me dijeron que buscara a alguien para conducir un camión. Publiqué la oferta, y cuando se lo comenté a mi jefe, me dijo que ya no hacía falta. En esos casos, la persona de recursos humanos no puede hacer nada al respecto.
La excusa más repetida: "Hemos encontrado a alguien que se adapta mejor"
La mayoría de las veces, la empresa busca a alguien que cumpla ciertos requisitos, y puede haber varios candidatos que los cumplen. Si solo pueden seleccionar a uno ¿Qué hacen? A lo mejor no era imprescindible que el candidato supiera Power BI, pero como hay alguien que lo usa, seleccionan a ese. ¿Por qué te descartaron a ti? Porque había alguien que encajaba mejor.
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Los procesos de selección largos y caóticos
A menudo, la persona de Recursos Humanos tiene que esperar decisiones de otros departamentos, lo que retrasa el proceso. Es posible que el candidato tenga que ser entrevistado por el reclutador, su futuro jefe, la dirección, etc. Y si hay diferencias de opinión, el proceso se alarga mientras RRHH espera a que se pongan de acuerdo.
Resumen y consejos que te vendrán bien
A menudo, los reclutadores manejan tantos perfiles que inevitablemente dejan de ver a los candidatos como individuos con sus propias historias y necesidades. En su lugar, te ven como el «candidato número 56«. Entender esta realidad te ayudará a no tomarte las cosas de manera personal y a enfocar tu energía en otros procesos si uno no avanza.
¿Cómo puedes jugar a tu favor?
Cuando vayas a una entrevista, ten siempre presente que el reclutador busca a alguien que cumpla los requisitos de su oferta. Por eso, céntrate en demostrarle que los cumples. Prepara bien la entrevista revisando la oferta, tu CV y los vídeos que tengo en mi canal sobre este tema.
Mi opinión
Para mí, hacer selección es mucho más que encontrar a un candidato que encaje. Es darle a cada persona una experiencia positiva y que se vaya pensando: «Ojalá me contraten en este sitio«. O al menos, «Ojalá me hubiesen contratado«.
Recuerdo que una vez me llamaron para decirme que tras una entrevista no había sido seleccionado. Eso pasó hace 6 años, y todavía lo recuerdo como algo positivo. Aunque a la empresa le cueste dinero (en tiempo de RRHH), creo que vale la pena darle esa experiencia a las personas que participan en los procesos. Al final, es publicidad positiva para la compañía y la gente estará más contenta.
